Recepcionista – Hotelaria – R$ 2.100,00 – São João de Meriti – 2 vagas – Sem Experiência

Hotelaria, contrata:

Cargo: Recepcionista

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

1. Atendimento ao hóspede
Realizar check-in e check-out.
Receber, acolher e orientar os hóspedes na chegada.
Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e pontos turísticos da região.
Atender ligações telefônicas internas e externas.
2. Reservas e cadastro
Fazer e confirmar reservas por telefone, e-mail ou sistema.
Cadastrar dados dos hóspedes no sistema.
Organizar e manter os registros atualizados e corretos.
3. Comunicação interna
Informar os demais setores (camareiras, manutenção, restaurante) sobre necessidades
Ou pedidos dos hóspedes.
Reportar objetos perdidos ou situações incomuns à supervisão.
4. Controle de caixa e pagamentos
Receber pagamentos (cartão, dinheiro, PIX).
Emitir notas fiscais ou recibos.
Registrar despesas feitas pelo hóspede (consumo de frigobar, lavanderia, etc.).
5. Gestão de reclamações e soluções
Ouvir reclamações ou sugestões dos hóspedes com atenção e cordialidade.
Tentar resolver problemas de forma imediata ou encaminhar ao gerente quando
Necessário.
6. Segurança e confidencialidade
Seguir normas de segurança do hotel (controle de acesso, identificação de visitantes).
Proteger os dados e informações pessoais dos hóspedes.
7. Aparência e postura profissional
Manter-se bem apresentada(o), com uniforme limpo e postura cordial.
Ser pontual, organizada(o) e discreta(o).

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio Completo (Superior será um diferencial).
Inglês ou Espanhol Avançado será um diferencial.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Jardim Meriti

Cidade: São João de Meriti

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Convênio Médico
Day Off no mês do aniversário
Café da manhã e café da tarde

Horário de Expediente: Escala 12×36

Salário: R$ 2.100,00