Auxiliar de Atendimento – E-commerce – R$ 1.700,00 – Guaratiba

Empresa de E-commerce líder em vendas de PCS Gamer no Brasil.

Cargo: Auxiliar de Atendimento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar atendimentos online via chat, e-mail e vídeo chamada;
Orientar os clientes passo a passo no uso correto dos produtos;
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma clara e eficiente;
Atuar de forma proativa para evitar devoluções, oferecendo alternativas viáveis e suporte técnico detalhado;
Registrar atendimentos e interações em sistema;
Colaborar com os times de suporte técnico e logística para resolução de casos mais complexos.

Formação e experiências desejáveis:

Requisitos:
Excelente comunicação escrita e verbal;
Facilidade em lidar com o público e com diferentes perfis de clientes;
Postura empática, paciente e orientada para a resolução de problemas;
Disponibilidade para realizar chamadas de vídeo com os clientes;
Conhecimentos em informática e tecnologia para orientar clientes com clareza (montagem, configuração, etc.);
Organização e responsabilidade no acompanhamento dos atendimentos.
Diferenciais:
Experiência com atendimento técnico;
Conhecimento prévio em produtos de tecnologia, periféricos e setups gamer;
Familiaridade com plataformas de atendimento online

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Guaratiba

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:12 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.700,00