Empregos RJ Vagas de emprego no Rio de Janeiro
Representante comercial com vasta experiência e foco em vendas de consórcios, atuando em todo território nacional.
Cargo: Operador(a) de Telemarketing Ativo
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 5
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Resumo da Função:
O Operador de Telemarketing Ativo com foco em vendas de consórcio é responsável por entrar em contato com potenciais clientes via telefone para apresentar e comercializar planos de consórcio. Seu objetivo principal é identificar oportunidades, despertar o interesse do cliente e concretizar vendas, sempre utilizando uma abordagem persuasiva, estratégica e consultiva.
Principais Responsabilidades:
Realizar ligações para leads fornecidos ou captados, oferecendo planos de consórcio;
Apresentar os benefícios do consórcio de forma clara, destacando vantagens como parcelamento sem juros e flexibilidade de pagamento;
Identificar as necessidades do cliente e sugerir planos adequados ao seu perfil financeiro e objetivos;
Contornar objeções e dúvidas, reforçando argumentos que incentivem a adesão ao consórcio;
Manter um relacionamento próximo com clientes em potencial, realizando follow-ups estratégicos para conversão de vendas;
Registrar e atualizar informações dos clientes no sistema CRM ou planilhas de acompanhamento;
Cumprir metas de vendas e indicadores de desempenho, como número de ligações diárias, taxa de conversão e retenção de clientes;
Seguir roteiros de abordagem e técnicas de vendas recomendadas pela empresa, adaptando-se conforme necessário para melhorar resultados;
Trabalhar em equipe, trocando experiências e estratégias para otimizar o desempenho individual e coletivo.
Formação e experiências desejáveis:
Requisitos e Habilidades:
Experiência prévia com vendas por telefone (preferencialmente no setor de consórcios, crédito ou seguros);
Excelente comunicação verbal e poder de persuasão;
Habilidade para lidar com objeções e conduzir negociações;
Organização e disciplina para gerenciar contatos e acompanhar clientes.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Barra da Tijuca
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios:
– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– PLR ou Bonificações
Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)
Salário: 0,5% sobre o crédito
Informações Adicionais:
Para um vendedor de consórcios pelo telefone, é essencial desenvolver as seguintes características comportamentais:
Persistência: O processo de vendas de consórcios pode envolver várias objeções e negativas antes de um fechamento. Saber insistir sem ser invasivo é fundamental.
Comunicação clara e persuasiva: Explicar os benefícios do consórcio de forma objetiva e convincente, sem gerar confusão ou desinteresse no cliente.
Escuta ativa: Compreender as necessidades do cliente antes de oferecer soluções aumenta as chances de conversão.
Rapidez de raciocínio: Lidar com objeções e improvisar respostas eficientes sem hesitação.
Empatia: Demonstrar interesse genuíno no cliente, criando conexão e confiança.
Organização: Gerenciar leads, acompanhar retornos e manter um fluxo de trabalho produtivo.
Autoconfiança: Transmitir segurança ao cliente sobre o produto e sobre a própria abordagem.
Resiliência: Superar recusas e continuar motivado para a próxima abordagem.
Disciplina: Seguir scripts estratégicos, horários e metas de contato.
Tom de voz agradável e energético: Criar um ambiente positivo na conversa e manter o cliente engajado.