Auxiliar de Customer Success – Lavanderia – R$ 1.900,00 – Copacabana

Lavanderia, contrata:

Cargo: Auxiliar de Customer Success

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Apresentar a franquia e seus diferenciais aos novos franqueados;
Acompanhar e orientar o franqueado durante a primeira etapa do projeto;
Auxiliar na busca e avaliação de pontos comerciais estratégicos;
Manter o franqueado motivado e engajado durante o processo de implantação;
Executar ações de retenção sempre que necessário;
Oferecer suporte contínuo por meio de ligações, videoconferências e reuniões presenciais;
Monitorar indicadores de desempenho e feedbacks para garantir a satisfação do franqueado;
Atuar em parceria com outras áreas da empresa para aprimorar processos e estratégias.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou áreas correlatas;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Habilidade para trabalhar de forma autônoma e em equipe;
Proatividade e foco em resultados;
Conhecimento em estratégias de engajamento e retenção;
Facilidade para utilizar ferramentas de videoconferência e comunicação digital.
Diferenciais:
Experiência no segmento de franquias;
Conhecimento de mercado e análise de pontos comerciais;
Formação superior em administração, marketing, comunicação ou áreas afins.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Copacabana

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.900,00