Atendente Bilíngue – Serviços – R$ 3.000,00 – Centro

Uma holding que atua de forma integrada nos setores de engenharia, arquitetura, locações por temporada e mercado imobiliário. Aqui, valorizamos profissionais com visão técnica apurada, liderança prática e sede por excelência. Se você quer atuar em uma empresa onde sua entrega tem impacto direto e visível, essa oportunidade é para você!

Cargo: Atendente Bilíngue

Regime de Contratação: Pessoa Jurídica/MEI

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atendimento de hóspedes por plataformas digitais (Airbnb, Booking, nosso site de estadia e outros canais);
Gerenciamento de reservas: confirmação, modificações, e suporte antes e durante a estadia;
Envio das informações de check-in aos hóspedes e documentação necessária para o condomínio;
Criação de roteiros personalizados de viagem para os hóspedes, garantindo experiências únicas;
Realizar pesquisas para entender o motivo da viagem dos hóspedes e fornecer sugestões especiais;
Cuidar do atendimento operacional de hospedagens, incluindo solicitações dos hóspedes e interação com a equipe interna;
Mimar o hóspede: garantir que cada cliente se sinta acolhido e satisfeito durante toda a sua estadia.
Diferenciais: Experiência com plataformas como Airbnb e Booking é um grande plus. Se você já tiver familiaridade com o software Stays, será um diferencial valorizado!

Formação e experiências desejáveis:

Formação superior completa ou cursando em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.
Inglês avançado (essencial para comunicação com hóspedes internacionais);
Espanhol intermediário;
Qualquer idioma adicional é um super diferencial;
Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em setores de hospitalidade, turismo ou locação por temporada;
Proatividade e organização: conseguir gerenciar diversas demandas e manter o alto nível de atendimento, mesmo em momentos de maior fluxo;
Empatia e disponibilidade para entender e superar as expectativas dos hóspedes.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

Remuneração fixa: R$ 3.000,00 mensais (PJ) + comissão por desempenho;
15% de desconto em hospedagens Icony
Desconto em aula particular de inglês
Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com autonomia e espaço para inovar na forma de encantar hóspedes;
Oportunidade de crescimento profissional em uma operação em expansão no mercado de locação por temporada.

Horário de Expediente: Escala 6×1 – 09h00 às 17h20 com 1h de almoço

Salário: R$ 3.000,00