Analista Administrativo de Relacionamento – Proteção Veicular – Pretensão Salarial – Barra da Tijuca – 2 vagas

Nossa missão é estar sempre com você. Proporcionar a melhor experiência no atendimento, melhor benefício a menor custo. Visando amparar, recuperar e reparar com eficiência e confiança. Fazer a diferença e inspirar pessoas ao sucesso.

Cargo: Analista Administrativo de Relacionamento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Descrição do Cargo / Responsabilidades:
– Análise dos números de cancelamento, levando em consideração segmento, FIPE, região, entre outros filtros;
– Análise das reclamações, verificação da origem e classificação;
– Ouvir os atendimentos e passar sugestões de melhoria contínua;
– Ser ponto focal na equipe, nos momentos de ausência da liderança;
– Sugerir ações baseadas nos dados acima, melhoria nos scripts de atendimento e passo a passo;
– Análise dos números de negativa de proposta;
– Análise das pendências dos consultores;
– Mapeamento das informações de cadastro e identificação de possíveis inconformidades, com objetivo de melhoria contínua;
– Realização de acompanhamento dos relatórios do relacionamento interno;
– Acompanhar esteira de propostas/simulações com intuito de virar propostas aceitas, auxiliar o aux. adm do relacionamento interno;
– Melhorias de alavancar a expansão de base interna.

Formação e experiências desejáveis:

Formação e experiências desejáveis:
– Ensino superior cursando ou completo;
– Noções de informática;
– Imprescindível ter trabalhado com relatórios e análises;
– Experiência na área de Relacionamento;

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 e sábado das 08:00 às 12:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial