Supervisor de Atendimento – Prestação de Serviços – R$ 2.500,00 – Duque de Caxias – 3 vagas

Prestação de Serviços, contrata:

Cargo: Supervisor de Atendimento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 3

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Gestão da Equipe:
Liderar, motivar e treinar a equipe de vendas, garantindo um alto nível de desempenho e engajamento.
Elaborar relatórias
Elaborar escalas de trabalho e acompanhar a jornada dos colaboradores.
Resolver conflitos e promover um ambiente de trabalho positivo.
Operações da Loja:
Garantir a organização e limpeza da loja, seguindo os padrões da empresa.
Supervisionar o recebimento, armazenamento e reposição de produtos.
Controlar o estoque, realizando inventários periódicos e solicitando a reposição de produtos quando necessário.
Assegurar o cumprimento dos procedimentos de abertura e fechamento da loja.
Atendimento ao Cliente:
Garantir um atendimento ao cliente de excelência, seguindo os padrões da empresa.
Resolver reclamações e problemas dos clientes de forma eficiente e cordial.
Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente e implementar ações para melhoria contínua.
Estimular a equipe a realizar vendas sugestivas, e promover a experiencia do cliente.
Vendas e Metas:
Acompanhar e analisar os indicadores de vendas, identificando oportunidades de melhoria.
Implementar ações para alcançar as metas de vendas da loja.
Monitorar a concorrência e identificar tendências do mercado de beleza.
Realizar o acompanhamento do fluxo de clientes, e propor ações para o aumento de vendas.
Segurança e Prevenção de Perdas:
Garantir o cumprimento das normas de segurança da loja.
Prevenir perdas e furtos, monitorando o comportamento dos clientes e da equipe.

Formação e experiências desejáveis:

Graduação em Administração ou Gestão Comercial
Bons Conhecimento do Pacote Office.
Possuir sólida experiência com atendimento ao cliente

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Chácara Rio Petrópolis

Cidade: Duque de Caxias

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.500,00

Informações Adicionais:

Poder de Comando.
Sabe Gerir a Equipe buscando resultados.
Respeito a Hierarquia.