Operador(a) de Telemarketing – Assistência 24 Horas Veicular – R$ 1.518,00 – Campo Grande – 2 vagas

Nosso compromisso é proporcionar atendimento de excelência, com empatia, eficiência e agilidade, garantindo que cada acionamento seja resolvido de forma rápida e eficaz.

Cargo: Operador(a) de Telemarketing

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atendimento ativo e receptivo a clientes e prestadores;
Acionamento de prestadores para serviços de assistência veicular e residencial;
Conferência de protocolos, garantindo que as informações estejam corretas e atualizadas;
Roteirização dos serviços, organizando deslocamentos e garantindo a melhor eficiência operacional;
Acompanhamento dos atendimentos, monitorando o andamento dos serviços até a conclusão;
Verificação da disponibilidade e qualidade dos prestadores, assegurando o cumprimento dos padrões da empresa;
Negociação com prestadores para otimizar custos e prazos de atendimento.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência com atendimento ao cliente ou telemarketing;
Boa comunicação e habilidade para resolver problemas rapidamente;
Organização e atenção aos detalhes;
Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com múltiplas demandas;
Disponibilidade para atuar em regime de escala (incluindo finais de semana e feriados).
Experiência no setor de assistência 24h ou áreas relacionadas;
Conhecimento em sistemas de roteirização e monitoramento de serviços.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Campo Grande

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação

Horário de Expediente: Escala 5×1+1 atualmente, ou seja, trabalha 5, folga 1 e trabalha 1 – 6h e 20 minutos de expediente incluindo as pausas.

Salário: R$ 1.518,00