Atendente – Assistência – R$ 1.840,00 – Campo Grande – 4 vagas

Assistência 24h em Campo Grande, contrata:

Cargo: Atendente

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 4

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atendimento de Emergências: Receber e gerenciar chamados de assistência 24h, oferecendo soluções rápidas e eficientes para garantir a satisfação do cliente.
Coordenação de Recursos: Acionar e coordenar discussões de serviços (guincho, mecânico, chaveiro etc.), acompanhando todo o processo até a resolução completa da solicitação.
Gerenciamento de Incidentes: Registra e monitora o andamento das ocorrências em sistemas internos, garantindo que todas as informações estejam atualizadas e corretas.
Comunicação com o Cliente: Manter contato frequente com os clientes, atualizando sobre o status da assistência e oferecendo suporte adicional quando necessário.
Mediador de Conflitos: Mediar eventuais problemas ou divergências com resolução de serviço ou clientes de maneira profissional e diplomática.
Apoio Administrativo: Realizar relatórios de atendimento e análise de desempenho, propondo melhorias contínuas no processo de atendimento.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio Completo (obrigatório).
Desejável curso de atendimento ao cliente.
Experiência prévia em atendimento emergencial ou assistência 24h será um diferencial.
Morar em Campo Grande ou adjacências.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Campo Grande

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Convênio Faculdade

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 01:12 de almoço)

Salário: R$ 1.840,00