Concierge Pleno – Gestão Condominial – R$ 4.885,00 – Barra da Tijuca

Empresa com forte atuação em Gestão Condominial, procura profissionais para compor o time.

Cargo: Concierge Pleno

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar em conjunto com o gerente concierge treinamento para a equipe operacional e novos colaboradores nos temas: conceito de serviços da empresa, missão, visão, valores e princípios, áreas do condomínio, postura e atendimento;
Coordenar equipe e direcionar conforme regulamento interno e convenção do condomínio;
Auxiliar líderes de equipe no desenvolvimento e formação de pessoal;
Realizar em conjunto com o gerente Concierge reuniões semanais com supervisores de equipes para garantir a padronização da prestação de serviços no condomínio;
Identificar necessidade de treinamento para a equipe operacional e solicitar reciclagem junto ao supervisor da empresa terceira;
Realizar vistorias (olho do dono) diariamente;
Realizar auditoria e acompanhar auditoria dos contratos cadastrados;
Abrir e acompanhar ordens de serviços básicos e pay-per-use via sistema;
Abrir e acompanhamento do plano de ação e execução do serviço;
Acompanhar mensalmente o desempenho do fornecedor;
Realizar reunião mensal com fornecedores para apresentação do relatório de desempenho do fornecedor;
Promover encontros e reuniões com moradores sendo o foco principal a ouvidoria e o relacionamento direto e presencial com o cliente;
Recepcionar e acompanhar visitante vip;
Coordenação de eventos e ações que visam o relacionamento com o morador;
Supervisionar a equipe operacional quanto ao padrão de atendimento aos moradores;
Liberar acesso de usuário no portal de serviços para moradores;
Acompanhar todos os serviços básicos e pay-per-use que são solicitados no portal;
Realizar up-load e atualização dos laudos e documentos periódicos no portal do condomínio;
Atualizar em conjunto com o gestor os serviços básicos e pay-per-use oferecidos;
Atualizar informações e telefones úteis;
Elaborar Jornal da Concierge e Jornal Express;
Suporte na elaboração do informativo quinzenal do empreendimento;

Formação e experiências desejáveis:

Superior completo: Hotelaria, Administração ou áreas afins.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
Wellhub ( antiga GymPass)

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 e sábado das 08:00 às 12:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 4.885,00