Técnico em Suporte ao Cliente – Tecnologia da Informação – R$ 2.000,00 – Duque de Caxias

Empresa de médio porte do ramo de tecnologia da informação, contrata:

Cargo: Técnico em Suporte ao Cliente

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Capacidade na resolução de problemas, Proatividade, raciocínio lógico, para poder se comunicar de forma a entender as necessidades dos usuários; Realizar suporte aos clientes em relação aos sistemas da empresa. Efetuar treinamento de usuário e atendimento pessoal. Prestar suporte aos usuários e sanar dúvidas, via Whats app, e-mail e ferramenta de Chamados.
Atender, filtrar e encaminhar chamadas.
Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos.
Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Contabilidade ou Administração.
Pacote Office.
Habilidades de comunicação escrita e verbal.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Duque de Caxias

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:30 às 17:30 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.000,00

Informações Adicionais:

Capacidade na resolução de problemas, Proatividade, raciocínio lógico, bom relacionamento interpessoal, para poder se comunicar de forma a entender as necessidades dos usuários; Realizar suporte aos clientes em relação aos sistemas da empresa. Efetuar treinamento de usuário e atendimento pessoal. Prestar suporte aos usuários e sanar dúvidas, via Whats app, e-mail e ferramenta de Chamados.
Perfil proativo e organizado.
Solucionar problemas.
Bom relacionamento interpessoal, pontualidade.