Empresa do segmento de tecnologia há mais de 10 anos atuando com desenvolvimento de sistema e administração de banco de dados, contrata:
Cargo: Analista de Suporte
Regime de Contratação: Pessoa Jurídica/MEI
Número de Vagas: 2
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Requisitos
Ter experiência em atendimento de suporte técnico dos chamados recebidos via sistema, telefone ou chat aos clientes usuários dos sistemas;
Testar versões do sistema antes da homologação, identificando bugs e report para a equipe de desenvolvimento;
Orientação aos usuários dos aplicativos disponíveis e suporte na solução de problemas;
Identificação dos erros reportados nos chamados e documentação;
Treinamentos e orientações aos usuários dos sistemas;
Acompanhamento diário de todos os chamados em aberto e respectiva comunicação de status ao cliente;
Acompanhar a implantação dos sistemas, desempenho, rotina e otimização.
Formação e experiências desejáveis:
Formação superior (ou em curso) desejável: Contabilidade, administração, finanças ou tecnologia.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Vargem Pequena
Cidade: Rio de Janeiro
Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)
Salário: Enviar pretensão salarial
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