Líder de Atendimento – Prestadora de Serviços – Pretensão Salarial – Niterói

Prestadora de Serviços, contrata:

Cargo: Líder de Atendimento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Receber alunos, pais, responsáveis e visitantes, prestando informações, orientações e apresentando a escola quando necessário;
Realizar matrícula e rematrícula;
Realizar a venda do material didático e uniforme escolar;
Apoiar nas atividades administrativas, como elaboração de relatórios, planilhas e levantamento das informações necessárias referente a área comercial;
Liderar e orientar o time de atendimento, garantindo que estejam alinhados com os objetivos da unidade;
Manter os registros dos alunos atualizados, garantindo que as informações pessoais, de contato e acadêmicas estejam precisos e completas no sistema da escola;
Desenvolver estratégias para melhorar a qualidade do atendimento, garantindo a satisfação dos alunos e seus responsáveis;
Lidar com reclamações de clientes de forma eficaz, buscando soluções que atendam às necessidades do cliente e da escola;
Participar dos treinamentos a fim de manter-se atualizado com as rotinas da escola e da área comercial;
Seguir os parâmetros fornecidos pela Gestão Comercial da rede na negociação de novas matrículas;
Auxiliar os pais e alunos no preenchimento de formulários, de documentos necessários para matrícula e atualização cadastral;

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio Completo e/ou Superior cursando em Pedagogia ou em áreas correlatas;
Necessário experiência prévia com atendimento ao público e liderança comercial;
Excel Intermediário.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Niterói

Benefícios:

– Vale Transporte

Horário de Expediente: 44h semanais, de segunda à sábado

Salário: Enviar pretensão salarial

Informações Adicionais:

Necessário residir em Niterói e/ou possuir fácil acesso.