Supervisor(a) de Atendimento – Central de Atendimento – R$ 1.800,00 – Barra da Tijuca

Central de atendimento ativo/receptivo de agendamento de consultas e exames

Cargo: Supervisor(a) de Atendimento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Gestão de central de atendimento ativo e receptivo para agendamentos de exames e consultas;
Liderança e motivação da equipe de atendimento, garantindo a excelência no desempenho;
Monitoramento de metas e indicadores de qualidade, assegurando o cumprimento dos objetivos da empresa.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino superior completo;
Experiência em supervisão de atendimento;
Sólida capacidade de análise e tomada de decisão;
Habilidade comprovada em vendas, negociação e atendimento ativo;
Forte competência em argumentação, retenção e qualidade no atendimento;
Excelente domínio do português escrito e falado (será testado);
Boa digitação (será testado);
Capacidade de lidar simultaneamente com diversos canais de atendimento (telefone, WhatsApp, e-mail, etc.);
Facilidade de deslocamento para a Barra da Tijuca;
Experiência com exames de imagem, laboratoriais e consultas ou familiaridade com terminologias hospitalares.
Diferenciais:
Perfil proativo, focado em resultados e sempre em busca de melhorias;
Adaptabilidade a novas demandas, tecnologias e processos;
Responsabilidade, comprometimento com prazos e alta resiliência em situações desafiadoras;
Competências técnicas e comportamentais que incluem liderança, comunicação eficaz e trabalho em equipe.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:30 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.800,00