Assistente de Relacionamento – Varejo – até R$ 2.090,00 – Recreio dos Bandeirantes

Empresa com mais de 20 anos de tradição, somos referência no mercado de iluminação com designs contemporâneos e atendimento que encanta.

Cargo: Assistente de Relacionamento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Prestar atendimento de excelência aos clientes via telefone, e-mail, chat e redes sociais;
Registrar, acompanhar e resolver solicitações, reclamações e dúvidas dos clientes;
Fornecer informações claras e precisas sobre produtos, serviços, prazos e políticas da empresa;
Gerenciar feedbacks e sugestões, buscando soluções rápidas e eficazes para os clientes;
Manter registros detalhados e organizados das interações com clientes;
Colaborar com as equipes internas para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas;
Acompanhar processos de trocas, devoluções e garantia de produtos, garantindo uma experiência positiva para o cliente.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino superior cursando, será considerado um diferencial.
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou SAC;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma eficiente;
Habilidade em gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes;
Conhecimento básico em sistemas e Pacote Office;
Proatividade e atitude positiva.
Diferenciais:
Experiência em e-commerce ou empresas de varejo;
Conhecimento em ferramentas de atendimento online (WhatsApp Business, Zendesk, entre outros);

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Recreio dos Bandeirantes

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Convênio Faculdade
– Cartão Bônus iFood
– Convênio em medicamentos
– Convênio em curso de inglês
– Convênio desconto do SESC

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 10:00 às 19:00 e sábado das 09:00 às 14:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.504,00 até R$ 2.090,00